Detail Berita

Dalam rangka pengumpulan  opini masyarakat  terkait pelayanan kesehatan, Rumah Sakit Umum Daerah Sinjai melaksanakan Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) tahap II  TAHUN 2024 yang dilaksanakan oleh Tim Survei  RSUD Sinjai dibawah koordinasi Bagian Organisasi Setdakab Sinjai.

Pengambilan sampel pada survei ini dilaksanakan selama 4 bulan dimulai dari Bulan Juni  sampai September 2024. Yang dilaksanakan di 13 unit layanan : Rawat Jalan, IGD, Ponek, Perinatologi, ICU, Perawatan Interna, Perawatan Bedah, Perawatan Anak, Perawatan KIA, Laboratorium,Radiologi, Fisioterapi dan Apotek

Tujuan dari Survei Kepuasan Masyarakat adalah :

1. Mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan

2. untuk mengetahui tingkat kepuasan pelayanan melalui hasil penilaian masyarakat terhadap kinerja penyelenggara pelayanan pada setiap unsur penilaian.

Adapun unsur penilaian berdasarkan Peraturan Menteri PAN RB No.14 tahun 2017 adalah :

1.Persyaratan pelaanan

2.Prosesur pelayanan

3.Waktu pelayanan

4.Biaya/tarif pelayanan

5.Produk spesifikasi jenis pelayanan

6.Kompetensi pelaksanan pelayanan

7.Perilaku pelaksana pelayanan

8.Penanganan pengaduan, saran dan masukan

9.Sarana dan prasarana pelayanan